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L’attention des consommateurs est dispersée sur diverses plates-formes sociales, sans parler des applications et autres diversions en ligne. Les marques qui espèrent capter l’attention et l’argent des consommateurs doivent rester en contact avec la façon dont leurs publics utilisent ces plateformes.

En fin de compte, au fur et à mesure que les tendances évoluent sur les médias sociaux, le marketing correspondant doit en faire autant.

À l’aube d’une nouvelle année, il est temps de se pencher sur la boule de cristal des tendances émergentes en matière de médias sociaux. Qu’est-ce qui va influencer les utilisateurs des médias sociaux ?

Qu’est-ce que cela signifie pour le marketing de marque ? Et de quoi devons-nous être conscients pour rester à jour et pertinents en 2019 ?

 

Voici les 10 principales tendances des médias sociaux à surveiller au cours de la nouvelle année.

1) Rétablir la confiance dans les plateformes de médias sociaux.

Les plateformes de médias sociaux continuent de croître chaque année – en fait, Facebook compte plus de 2 milliards d’utilisateurs actifs chaque mois. Cependant, le tableau n’est pas tout à fait rose. La confiance des consommateurs dans les médias sociaux est fragile.

Les utilisateurs se méfient de plus en plus de l’information qu’ils trouvent sur les médias sociaux. Les marketeurs peuvent contribuer à la situation lorsqu’ils ne parviennent pas à étiqueter correctement les messages publicitaires payants ou lorsqu’ils bombardent une plate-forme avec des publicités ciblées qui submergent les utilisateurs. Tout cela peut amener les utilisateurs à se méfier à la fois de la marque et de la plate-forme.

Les jeunes générations ont peu de tolérance à l’égard d’un marketing qui peut sembler malhonnête. Les marques devront chercher des moyens d’instaurer la confiance des consommateurs. Cela signifie qu’il faut se concentrer sur les moyens d’établir des liens authentiques avec les auditoires et de mettre en valeur leur humanité. Les marques ont besoin de communiquer avec leur public à un niveau significatif. Personne n’aime être constamment submergé de publicités. Pire encore, c’est lorsqu’on vous commercialise sans même vous en rendre compte.

2) Les médias sociaux et le storytelling.

La popularité des médias sociaux est enracinée dans le fait qu’ils nous permettent de partager nos expériences de vie avec nos amis et notre famille. Nous pouvons raconter nos histoires par le biais de nos messages, et nous pouvons voir un instantané de la vie de tout le monde par le biais de nos fils de nouvelles. Au début, c’était par le biais de messages écrits et de photos, mais le contenu vidéo est de plus en plus populaire.

Les médias sociaux s’adaptent et adoptent de nouvelles façons de permettre aux gens de raconter leur histoire et de partager leur récit avec le monde. Instagram, Snapchat et Facebook adoptent cette tendance et changent notre façon de consommer le contenu des médias sociaux.

Cela permet aux marques de partager plus d’histoires humaines, ce qui incitera le public à essayer leur produit. Raconter des histoires semble réel, immédiat et personnel, mais cela exige aussi un mélange de vidéos, d’images et de graphismes qui demandent plus de temps, et les marques doivent être plus créatives et réfléchies dans l’intention.

3) Construire une histoire de marque.

En plus d’affiner leurs histoires humaines, les entreprises devront construire un récit stratégique derrière leur marque. Les récits saisissent les moments et les expériences partagés entre un utilisateur et un produit ; ce sont les conversations qui ont lieu, et il s’agit souvent d’essayer de créer un changement plus large et plus positif.

Ces récits peuvent être diffusés par le biais des médias sociaux et des médias numériques, et ils reflètent ce que la communauté d’une marque en dit à leur sujet. Si une marque peut construire une plus grande histoire, elle aura de meilleures chances de succès.

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Les récits de marque doivent être convaincants et conduire le public à l’action. Évaluez l’histoire de votre marque et assurez-vous qu’elle est inspirante et qu’elle se démarque du désordre des autres contenus des médias sociaux.

4) La qualité et la créativité l’emportent sur la quantité.

Les spécialistes du marketing réagissent souvent spontanément aux tendances en inondant les plateformes de contenu médiocre et sans inspiration dans l’espoir de suivre la vague des tendances. Les clients potentiels réagissent en se déconnectant et en rejetant rapidement les messages. Le seuil pour gagner l’attention et la confiance des clients a augmenté de façon exponentielle. Les spécialistes du marketing qui espèrent gagner la considération des consommateurs doivent être prêts à aller plus loin dans la création de contenu attrayant.social media twitter GIF {Graphiste et agence de communication en marketing digitale} - {Collectif graphiste} - {UNIXEL MARKETING} {Graphiste et agence de communication en marketing digitale} - {Collectif graphiste} - {UNIXEL MARKETING}

En fin de compte, pour avoir un impact, les marques doivent être ciblées et créatives. Moins de contenu, s’il est créé de façon réfléchie et bien positionné, aura plus d’impact qu’une abondance de contenu qui n’est pas inspiré, lourd ou considéré comme superficiel ou terne.

5) Donnez un visage humain à votre marque.

L’image de marque personnelle est un must sur les médias sociaux. Donner un vrai visage humain à une marque est essentiel pour bâtir la confiance et la loyauté, surtout pour les petites entreprises relativement inconnues. L’image de marque personnelle donne à une entreprise un élément humain qui reliera naturellement les clients et rendra la marque plus reconnaissable. Les entreprises qui apprennent à favoriser leur élément humain auront un réel avantage sur celles qui se cachent derrière un logo.

Une tendance populaire dans l’humanisation d’une entreprise est de promouvoir la marque personnelle du propriétaire de l’entreprise ou d’un dirigeant de haut niveau. Cela peut se faire par le biais de blogs d’invités, de podcasts et de webinaires. Donner au public une vue de près du leader de l’entreprise peut renforcer la réputation de la marque.

Connexe : 7 règles pour construire une marque personnelle distinctive (et un bonus pour vous aider à démarrer)

6) Les influenceurs continuent de faire croître leurs collectivités.


Le marketing d’influenceurs continue de se développer et de croître sur les plateformes de médias sociaux. Les influenceurs sont des figures des médias sociaux qui ont rassemblé une communauté définie autour d’eux. Leurs nombreux adeptes (qui peuvent aller de milliers à plus d’un million de téléspectateurs) leur donnent de l’influence sur les autres. Ils peuvent être incroyablement efficaces en tant que vendeurs parce que nous faisons confiance aux personnes que nous suivons sur les médias sociaux.

Tout comme le marquage personnel, lorsqu’il est bien fait, le marketing d’influence donne une voix humaine aux marques. Le marketing d’influenceur est moins direct que les formes traditionnelles de publicité, mais il peut effectivement créer des façons authentiques de communiquer avec les clients.

7) Vidéos selfie et branding.

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La culture de l’égoïsme continue de s’épanouir sur les médias sociaux, la popularité de la photo de l’égoïsme évoluant vers la vidéo auto-enregistrée. Ces  » vidéos de selfie  » suscitent un vif intérêt de la part des utilisateurs des médias sociaux.
Comme la photo de selfie, la vidéo de selfie permet aux utilisateurs de capturer un moment dans le temps, mais le format vidéo permet aux utilisateurs de communiquer d’une manière plus profonde et plus personnelle qu’une photo ne le pourrait jamais.

Les vidéos d’autosatisfaction ont tendance à être courtes et à se sentir plus immédiates qu’un message écrit avec une photo.

Les entreprises doivent prendre note : les téléspectateurs passent des heures à regarder les vidéos de leurs amis sur Snapchat, Instagram et Facebook.

Les marques feraient bien de chercher des moyens d’intégrer un contenu vidéo « selfie » à la première personne dans le cadre de leur stratégie marketing.

La publicité traditionnelle peut être déconcertante pour les jeunes publics, qui sont plus prudents dans leurs achats et veulent une expérience plus authentique avec leurs marques.

La vidéo de selfie peut aider une marque à paraître plus fiable et digne de confiance.

8) Segmentez vos publics sociaux.

Alors que les marques parlent de leurs clients et de leurs publics, la réalité est que la plupart des entreprises auront des publics multiples. La segmentation est le processus qui consiste à organiser votre auditoire en groupes (ou segments) gérables afin que vous puissiez adapter votre message et vos communications aux préférences de chaque groupe. Les médias sociaux sont plus efficaces lorsque vous segmentez votre public afin d’être pertinent pour les bons groupes de personnes au bon moment.

Le fait de faire des suppositions au sujet de votre auditoire et de les mettre dans le même panier pourrait limiter votre capacité d’atteindre un plus grand nombre de personnes. Ainsi, plus vous en saurez sur votre public et sur les divers groupes qui le composent, mieux vous pourrez adapter votre message et vos récits à chaque segment.happy social media GIF by Yevbel {Graphiste et agence de communication en marketing digitale} - {Collectif graphiste} - {UNIXEL MARKETING} {Graphiste et agence de communication en marketing digitale} - {Collectif graphiste} - {UNIXEL MARKETING}

9) Personnalisation hyper ciblée.

Les clients en sont venus à s’attendre à ce que les marques adaptent les offres spéciales et les rabais à leurs besoins et à leurs désirs. Pour être à la hauteur des attentes, les entreprises doivent intensifier leur jeu en matière de publicité ciblée. Presque toutes les plateformes de médias sociaux offrent un certain niveau de filtrage d’audience lorsque vous choisissez de payer pour la publicité. Ces options vont du simple ciblage géographique à des filtres avancés qui permettent d’affiner l’audience en segments très spécifiques.

Au cours de la prochaine année, les marques se tourneront de plus en plus vers la personnalisation hyper ciblée pour atteindre leur public. Ceci est souvent réalisé par le reciblage ou le reciblage d’annonces. Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi vous voyez une annonce sur votre site de médias sociaux pour quelque chose que vous cherchiez tout à l’heure ? C’est de la personnalisation hyper ciblée au travail.

En utilisant des « cookies » lorsque vous naviguez en ligne, les spécialistes du marketing collectent des données sur les utilisateurs, telles que leurs habitudes en ligne, la région où ils vivent et toute autre information pertinente. Mais les spécialistes du marketing devront trouver un équilibre entre le fait d’être trop insistants et la possibilité d’offrir une publicité personnalisée qui intéressera réellement les clients.

10) Apprenez à connaître les plates-formes.
Les entreprises devraient examiner attentivement sur quelles plateformes de médias sociaux se concentrer, car chaque plateforme tend à être utilisée par des groupes différents. Par exemple, plus de 80 % des utilisateurs de Pinterest sont des femmes et plus de 50 % des utilisateurs viennent des États-Unis. Ainsi, si une marque cible les femmes américaines, l’affichage sur Pinterest pourrait aider à isoler ce groupe.

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Pendant ce temps, les utilisateurs de Snapchat ont tendance à être plus jeunes que ceux qui utilisent Facebook. Et les professionnels axés sur la carrière passent plus de temps sur LinkedIn. Les marques qui utilisent plusieurs plateformes devraient utiliser ces caractéristiques distinctives pour décider où afficher du contenu et sur quelles plateformes concentrer la majorité de leurs efforts de marketing.

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