Imaginez que vous puissiez multipliez vos ventes ?

Imaginez que vous puissiez multipliez vos ventes ?

Les gens sont toujours à la recherche d’un rabais, d’un code de réduction ou d’une offre exclusive. Et ce n’est pas différent pour ceux qui visitent votre boutique en ligne. En fait, le stigmate que les coupons ne sont que pour les mamans qui restent à la maison avec des tonnes de temps sur leurs mains, les pauvres qui cherchent à économiser de l’ argent, ou la grand – mère âgée qui veut économiser quelques centimes sur un pain sont mal .

Parce que la possibilité d’économiser quelques dollars pourrait générer plus de ventes, l’implémentation d’un ou de plusieurs plug-ins de codes de coupon WordPress pourrait changer la donne pour votre activité en ligne.

💰

Et, comme les coupons sont toujours un élément moteur de la fidélité des consommateurs, il est important que vous appliquiez cette stratégie à votre boutique en ligne et que vousoffriezà vos clients ce qu’ils veulent –un moyen d’économiser de l’argent.

Après tout, économiser de l’argent, c’est amusant!

Fournir des coupons et des réductions aux visiteurs de votre site est un excellent moyen de renforcer l’engagement des utilisateurs , de fidéliser les clients fidèles et d’attirer les nouveaux visiteurs à l’essayer, le tout dans l’espoir de les convertir et de les fidéliser. C’est pourquoi nous examinons certains des meilleurs plugins de coupon pour WordPress afin de vous aider à en trouver un qui s’intègre parfaitement à votre configuration actuelle.Notre équipe chez WP Buffs aide les propriétaires de sites Web , les agences partenaires et les partenaires indépendants à installer des plug-ins de codes promotionnels et bien plus encore. Que vous ayez besoin de gérer un site Web ou de prendre en charge 1 000 sites clients, nous sommes à votre disposition.

Pourquoi donner des coupons sur votre site WordPress?

Si vous ne comprenez pas pourquoi les visiteurs de votre site pourraient être intéressés par des coupons ( ce qui serait étrange car tout le monde aime économiser de l’argent ), consultez ces statistiques pour mieux comprendre:

  • 96% des consommateurs utiliseront un coupon s’ils en ont un
  • 49% des clients recherchent des moyens de continuer à acheter, mais à prix réduit
  • 79% de la génération Z et de la génération Y cherchent des programmes de fidélité ou des rabais avec leurs marques préférées
  • 85% des clients recherchent un coupon avant de rendre visite à un détaillant
  • 52% de la population adulte utilisera un coupon en ligne à un moment donné cette année

Si cela ne vous convient pas, je ne suis pas sûr de ce qui va arriver. Ces statistiques montrent clairement que les gens cherchent à acheter, mais ils cherchent des moyens de dépenser judicieusement. Qui ne veut pas économiser un peu d’argent?

Et, l’un des meilleurs moyens d’aider les gens à économiser de la pâte est de les laisser utiliser un coupon .

Alors que l’économie continue de se débattre et que les gens continuent de chercher à joindre les deux bouts, il est important, en tant que propriétaire d’une boutique de commerce électronique, de penser en termes d’acquisition, de satisfaction et de fidélité des clients à long terme.

Vous pouvez ainsi passer à l’action et commencer à offrir aux visiteurs de votre site une offre spéciale.

L’entonnoir de conversion:  AARRR appliqué aux applications mobiles

L’entonnoir de conversion: AARRR appliqué aux applications mobiles

Le développement technique d’une application mobile n’est que la première étape d’une longue route.

Même si de nombreuses personnes pensent que la principale difficulté réside dans la phase de développement, la réalité est tout à fait différente. Le succès d’une application mobile dépend principalement de la manière dont les problèmes liés au marketing sont gérés. à la fois en amont (le problème que l’application vise à résoudre ou le besoin qu’elle vise à satisfaire, en ciblant le bon public, etc.) et en aval (performance de l’entonnoir de conversion) du lancement de l’application.

Dave Mcclure * a officialisé ces défis en 2010 au moyen d’une théorie bien connue dans le monde de la technologie: le cadre AARRR, qui s’applique à la fois aux logiciels et aux applications mobiles. La structure AARRR présente un entonnoir de conversion en 5 phases successives ( acquisition, activation, conservation, référencement et revenus ).

AARRR-framework-mobile-apps

Source: Qwamplify

Chacune de ces étapes implique:

  • un objectif clé à atteindre (= l’événement clé qui mènera l’utilisateur à la prochaine étape de l’entonnoir de conversion)
  • une ou plusieurs tactiques / actions de marketing
  • un ou plusieurs indicateurs de performance (= les KPI permettant de mesurer l’impact des actions marketing entreprises) 
    … avec évidemment un risque de désabonnement = c’est la perte momentanée (= inactivité) ou permanente (= désinstallation) des utilisateurs de l’application **, qui ne peut pas être pris à la prochaine étape de l’entonnoir.

Regardons de plus près ces 5 étapes:

I.ACQUISITION

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a) Objectif clé de l’étape d’acquisition

L’objectif marketing de la phase d’acquisition: faire en sorte que le plus grand nombre de personnes possible télécharge et installe votre application mobile sur leur smartphone. Cela revient à poser la question suivante: comment générer le maximum de téléchargements / installations d’applications par les utilisateurs cibles sur leurs smartphones?

b) tactiques de marketing d’acquisition

Avec plus de 3 millions d’applications mobiles disponibles sur Google PlayStore en 2017 (et 2 millions pour Apple AppStore), il est difficile de compter uniquement sur le bouche-à-oreille pour promouvoir votre application mobile et générer des téléchargements.

Cependant, il existe une multitude de canaux pour promouvoir votre application et générer des téléchargements.

Pour vous donner un aperçu simple et compréhensible des canaux existants, voici les principaux:

Chaînes gratuites (liste non exhaustive):

Avertissement: Les chaînes gratuites ne sont jamais 100% gratuites. Même s’ils ne représentent pas un coût en «euros», ils prennent du temps et représentent donc un coût en termes de ressources humaines.

  • Articles publiés sur un média ou un blog tiers (relations de presse)
  • Salons et événements (mise en réseau)
  • SEO / référencement naturel
  • E-mai
  • Réseaux sociaux (messages organiques gratuits)

Chaînes payantes (liste non exhaustive):

  • Rechercher: Adwords (y compris les annonces YouTube, Gmail,…)
  • Affichage: via Adwords ou les médias sociaux (LinkedIn, Facebook / Instagram, Twitter, Snapchat,…)
  • Programmes d’affichage spécifiques: campagnes Google Universal App, campagnes Facebook, AdMob, AdColony,…
  • Remarketing / reciblage:
    • Affichage: via Adwords ou Facebook
    • Par email: Adroll etc.
  • Autres:
    • Le marketing d’affiliation
    • Publicité native
    • Marketing par courrier électronique basé sur les performances
    • Articles de blog sponsorisés ou éditoriaux
    • Spots TV / radio

c) Indicateurs de performance à suivre

Avant la phase d’acquisition, deux éléments sont décisifs:

– Segmentation du public cible , c.-à-d. «Quelles sont les personnes les plus susceptibles d’être intéressées par mon application mobile?» (Mon groupe cible sera une combinaison de critères, tels que: âge, sexe, état matrimonial, situation géographique, intérêts, profession, position de travail, religion, convictions politiques,…) 
– Identification des points de contact du public cible , c.-à-d. «Dans quels lieux physiques ou virtuels, ou par quels médias puis-je atteindre et engager ce groupe cible?» (Plusieurs points de contact peuvent sembler pertinents: un groupe Facebook , Émission de télévision, une foire commerciale,…)

Les indicateurs à suivre (chaque semaine et par canal) pour évaluer la performance de mes tactiques d’acquisition:

Dans un premier temps:

  • CAC (coût d’acquisition client); mesurer par chaîne => quel budget dois-je dépenser en moyenne pour générer 1 nouveau téléchargement sur Facebook / AdWords /…?
  • Nombre d’utilisateurs de l’application (cumulatif)

Dans un deuxième temps:

  • Performances des annonces (recherche et affichage): CPC (coût par clic), CPM (coût par 1 000 impressions, rapport clics / installations…
  • Rentabilité de l’application: ROAS (retour sur investissement), ROI (retour sur investissement),…

d) Histoire de réussite: Clash Royale

Source: Pinterest

Avec plus de 400 millions de dollars d’investissements publicitaires rien qu’en 2015, SuperCell (l’éditeur de Clash Royale, Clash of Clans & BoomBeach) a montré que les dépenses publicitaires mobiles peuvent atteindre des niveaux comparables à ceux pratiqués par les géants de la distribution.

Télévision, radio, arrêts de bus, affichage, messages sponsorisés… SuperCell a littéralement utilisé presque tous les canaux de publicité disponibles pour promouvoir ses jeux; et pour cause: leur cible démographique va de 12 à 55 ans.

II. ACTIVATION

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a) Objectif clé de la phase d’activation

En moyenne, 89% des utilisateurs abandonnent une application dans les 7 jours suivant l’installation (Ajuster). En gros, vous ne disposez que d’une semaine pour démontrer la valeur ajoutée de votre application à ceux qui l’ont téléchargée…

L’ objectif de la phase d’activation est de transformer le nombre maximal de personnes qui viennent de télécharger votre application en de « vrais » utilisateurs (par exemple, pour utiliser l’application mobile de « Chauffeur Privé », l’utilisateur doit s’inscrire et configurer sa carte de crédit. informations, sinon il ne pourra pas lancer de demande de trajet). Tout commence par la définition de ce que nous appelons un « événement clé »: l’événement qui transforme un non-utilisateur (qui a seulement téléchargé votre application) en un utilisateur (qui l’a réellement utilisée).

Cet «événement clé» dépend totalement de la nature de votre activité. c’est à vous de l’identifier. Par exemple:

  • Application de transport (par exemple, Chauffeur-Privé): l’événement clé est l’enregistrement (y compris la configuration des informations de carte de crédit)
  • Application M-Commerce (par exemple Amazon): l’événement clé est la première recherche dans le catalogue
  • Application multimédia (par exemple Allociné): l’événement clé sera la première utilisation de l’application par l’utilisateur

b) tactiques de marketing d’activation

Vous avez compris: l’activation des utilisateurs n’est pas une tâche facile. Il n’est pas facile de se démarquer dans un monde où la plupart des applications sont gratuites… et avec un si grand nombre d’applications disponibles (3,7 M sur le PlayStore, plus de 2 M sur l’AppStore -> voir ici ).

Pour transformer un « téléchargeur » ​​d’application en utilisateur, vous devez effectuer deux opérations: assurez-vous que l’utilisateur ouvre l’application qu’il a téléchargée (1) et menez-le à l’ événement-clé (2).

(1) Pour amener la personne à ouvrir l’application, il existe plusieurs tactiques:

  • Campagne Google UAC axée sur les événements in-app (pas sur le volume de téléchargement)
  • Enregistrement facile (via Facebook Connect ou Google / Gmail Connect)
  • Retargeting (via affichage, email, SMS, notifications push,…)
  • Tutoriel convivial / FAQ
  • Programme de messagerie de bienvenue
  • Effacer les incitations à l’action (dans les e-mails, les SMS, les notifications,…)
  • Crédit de bienvenue (par exemple, réduction de 10 € offerte sur la première commande)
  • La qualité de l’expérience utilisateur

(2) Pour conduire l’utilisateur à l’ événement clé , il est essentiel de proposer une expérience d’intégration de haute qualité. Lorsque l’utilisateur ouvre votre application pour la première fois, guidez-le pas à pas , pour éventuellement le mener à terme.

Si votre application contient des fonctionnalités avancées, il est habituel de fournir une intégration «crescendo» qui permettra à l’utilisateur une utilisation progressive de l’application, en passant des fonctionnalités essentielles aux fonctionnalités les plus spécifiques et les plus complexes.

c) Indicateurs de performance à suivre

L’indicateur de performance clé de la phase d’activation est lié à votre événement clé. Le défi de la phase d’activation consiste à maximiser le nombre d’utilisateurs qui effectuent l’action clé, car cela dépend si les utilisateurs choisissent de conserver votre application sur leur smartphone ou non.

Les KPI à surveiller:

  • Le taux de désinstallation pendant la première semaine
  • Le taux d’événements clés (par exemple, le taux d’enregistrement) par rapport au nombre de téléchargements, dans les 7 jours suivant l’installation.

d) Histoire de réussite: Chauffeur Privé

Source: CBNews

L’application «Chauffeur Privé» est gratuite, il n’y a donc pas de barrière d’accès pour l’installation.

Cependant, transformer les personnes qui ont téléchargé votre application en « vrais » utilisateurs, c’est une autre affaire. Il s’agit de trouver le bon incitatif pour leur demander de faire leur première demande de trajet (ce qui implique de s’inscrire et de renseigner les détails de la carte de crédit). 
Comment convaincre les personnes qui ont téléchargé l’application Chauffeur Privé de l’utiliser pour la première fois, en particulier lorsqu’elles utilisent souvent déjà une application concurrente telle que Uber?

Chauffeur Privé a réussi en envoyant aux «téléchargeurs» de l’application un code de réduction (10 €) à utiliser lors de leur première sortie, ainsi qu’en optimisant son expérience en matière d’intégration (courriels programmés et notifications push mettant en évidence les avantages de l’application, tels que interface facile à utiliser, disponibilité d’un représentant du service clientèle, etc.)

III. RÉTENTION

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a) Objectif clé de la phase de rétention

La rétention (ou le réengagement ) représente tous les moyens nécessaires pour garder vos utilisateurs actifs sur votre application, les faire revenir régulièrement, etc.

Comme nous l’avons observé pour les étapes Acquisition et Activation, la recherche de nouveaux utilisateurs et leur utilisation par votre application mobile ont un coût non négligeable. C’est pourquoi l’investissement dans la rétention de vos utilisateurs est crucial. Ignorer la phase de rétention reviendrait à remplir un puits sans fond…

b) tactiques de marketing de rétention

De nombreuses tactiques existent pour maximiser la rétention:

  • Notifications push
  • Contenu personnalisé
  • Programme de récompenses
  • Offres promotionnelles
  • Reciblage
  • Statut VIP / Premium
  • Gamification (niveaux)
  • Mécanismes de partage (médias sociaux)
  • Optimisation des performances techniques (réduction des bugs)

c) Indicateurs de performance à suivre

Plusieurs indicateurs de performance clés peuvent mesurer la rétention: mais le «bon» indicateur de performance clé dépend de votre activité, de votre application et de ses spécificités. Par exemple, une application qui mesure la qualité de votre sommeil aura naturellement des sessions plus fréquentes qu’une application telle que Google Maps que vous pourriez utiliser 3 à 5 fois par jour.

Voici quelques indicateurs de performance clés sur lesquels baser votre analyse:

  • Nombre de sessions hebdomadaires ou mensuelles
  • Durée de la session
  • Taux d’abandon des applications après 7, 15, 30 et 90 jours
  • Taux d’activité après 7, 15, 30 et 90 jours

d) Histoire de réussite: Tinder

Source: TechCrunch

La célèbre application de rencontres Tinder combine plusieurs tactiques intéressantes pour optimiser son taux de rétention.

Tout d’abord, Tinder utilise un modèle freemium qui permet aux utilisateurs de s’abonner à une version payante (abonnement mensuel) pour tirer parti des fonctionnalités avancées (recherches localisées, balayages illimités, etc.). 
Cela permet à Tinder d’engager et de monétiser les utilisateurs.

Deuxièmement, ce réseau social est connu pour ses rappels de notification push qui sont déclenchés lorsqu’un manque d’activité est détecté chez un utilisateur.

Enfin, le système de messagerie intégré permet aux utilisateurs d’échanger avec leur «correspondance» et génère une notification pour chaque message (par défaut), ce qui est un moyen efficace de dynamiser l’activité quotidienne de l’application, car il est demandé à l’utilisateur de revenir à l’application pour accéder aux messages reçus.

IV RÉFÉRENCE

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a) L’objectif clé de la phase de référence

Le renvoi fait référence à l’étape qui s’appuie sur la viralité (= bouche à oreille) pour amener d’autres utilisateurs à télécharger votre application. 
Lorsqu’il est efficace, le système de référence peut réduire le coût d’acquisition de nouveaux utilisateurs puisque chaque utilisateur réel en ramène potentiellement de nouveaux.

b) tactiques de marketing de référence

Contrairement aux autres étapes décrites dans cet article, l’étape de référence est axée sur l’utilisateur et sur la proposition de valeur pour convaincre les utilisateurs de recruter d’autres utilisateurs .

En général, les tactiques financières (incitation monétaire) et sociales (partage, viralité) sont les plus efficaces – et donc les plus utilisées.

Quelques exemples:

  • Programmes de parrainage avec récompenses pour le sponsor et le (s) membre (s) référé (s)
  • Coupons promotionnels à partager
  • Actions sur les réseaux sociaux (résultats, etc.)
  • Surveillance des notes et des commentaires des utilisateurs sur les magasins
  • Répondre aux avis d’utilisateurs

c) Indicateurs de performance à suivre

En fonction des caractéristiques et du type de programme de parrainage, il peut être nécessaire de modifier les indicateurs de performance clés à surveiller. 
Voici quelques-uns:

  • Nombre de nouveaux utilisateurs recrutés par participant
  • Retour sur investissement (ROI)
  • Taux de participation au programme
  • Taux de réussite au programme
  • Taux de conversion sur les utilisateurs recrutés

d) Histoire de réussite: Dropbox

Source: Académie Hostnet

Avec une croissance de 3900% (oui, vous avez raison!) En seulement 15 mois (ils sont passés de 1 000 utilisateurs à plus de 4 millions grâce à Referral !), Le programme Dropbox Referral est une étude de cas de classe mondiale dans le secteur de la technologie. monde aujourd’hui.

Le principe: chaque utilisateur a gagné 500 Mo d’espace de stockage gratuit supplémentaire (en plus des 500 Mo reçus au début), dès qu’un de ses amis s’est inscrit en conséquence de sa recommandation (et ce, jusqu’à 16 Go au total).

Diaboliquement efficace.

V. RECETTES

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a) L’objectif clé de l’étape du revenu

L’objectif de la phase de revenu est de réussir à libérer les achats d’applications, de réussir à monétiser l’application.

Cela soulève la question de choisir un modèle économique approprié pour votre application. Voici les modèles commerciaux les plus courants :

  • Gratuit, mais financé par des annonces
  • Freemium:
    • Gratuit, avec achats intégrés optionnels
    • Gratuit, avec abonnement optionnel
  • Payant au départ:
    • avec 100% d’utilisation gratuite à partir de ce moment
    • avec achats intégrés optionnels

Parmi ces exemples de modèles économiques, les deux derniers sont les moins communs; Seules quelques applications nécessitant un paiement initial pour le téléchargement réussissent. En effet, plus de 94% des applications mobiles sont téléchargeables gratuitement.

Part des applications gratuites par rapport aux applications payantes sur le Google Play Store en 2018. Source: Statista

Dans l’ensemble, la tendance est clairement au modèle Freemium: télécharger gratuitement l’application proposant un abonnement ou des achats in-app. C’est le modèle freemium qui génère le plus de revenus car il permet de recruter plus d’utilisateurs: «libre» pour commencer, et dans l’espoir de convertir rapidement l’utilisateur en utilisateur payant.

b) tactiques de marketing de revenus

Déclencher un achat sur votre application mobile n’est pas une tâche facile.

Pour ce faire, vous devez utiliser deux types de tactiques: (1) Offrir un incitatif et (2) sensibiliser le public.

(1) Offrir un incitatif pour déclencher un achat:

  • Un bon de réduction sur la première commande
  • Une offre ou un avantage limité dans le temps (offre exceptionnelle, livraison / retour / essai gratuit, etc.)

(2) Promouvoir votre offre promotionnelle à travers différents canaux:

  • Chat en direct
  • SMS
  • Notifications push
  • Courriels

c) Indicateurs de performance à suivre

  • Ratio utilisateur gratuit vs payé
  • Taux de conversion sur les pages d’achat / d’abonnement
  • Chiffre d’affaires journalier / hebdomadaire / mensuel

d) Histoire de réussite: Spotify

Source: Statista

Lancée en 2008, l’application de musique Spotify, créée par une société suédoise déjà présente dans 60 pays, était un pionnier d’une nouvelle façon d’accéder à la musique en streaming. Derrière son succès: la maîtrise des tactiques d’acquisition, de rétention et de monétisation d’audience.

Avec 71 millions d’abonnés payant jusqu’à 10 € / mois et 159 millions d’utilisateurs inscrits, l’équipe Spotify a créé un OVNI du «monde Freemium». En effet, la performance de son modèle économique est exceptionnelle: un taux de 47% d’utilisateurs payants (par rapport au nombre total d’utilisateurs enregistrés) alors que la conversion moyenne des modèles freemium (qui fonctionnent!) Avoisine généralement les 10%.

La magie!

Pour aller plus loin: LAARRRL, l’approche Qwamplify du Framework AARRR

Le cadre AARRR de Dave Mcclure, conçu à l’origine pour décrire le tunnel de conversion de logiciels, est un outil tout aussi bien adapté aux applications mobiles.

Néanmoins, chez Qwamplify, nous pensons que le cadre d’AARRR est un peu limité. C’est pourquoi nous l’avons enrichi de 2 éléments supplémentaires, qui permettent de définir entièrement le tunnel de conversion.

Nous avons donc transformé AARRR en LAARRRL!

Le premier “L” pour le lancement

Le lancement d’une application n’est pas anodin, c’est même une étape décisive qui peut conditionner le succès ou l’échec commercial d’une application et influer considérablement sur le cycle de vie de l’utilisateur.

Pour en savoir plus, lisez notre article sur les 7 étapes cruciales du lancement d’une application mobile (à venir sur le blog Qwamplify ).

Le dernier «L» pour la loyauté

Si la rétention consiste à mesurer votre capacité à garder vos utilisateurs actifs, la fidélité concerne les mécanismes à mettre en place pour maximiser la valeur à vie de vos utilisateurs; de la contribution des revenus au niveau d’engagement, tout au long du cycle de vie.

Il s’agit donc d’un double défi: rendre les utilisateurs plus actifs sur l’application mobile, à une fréquence plus élevée, mais aussi dépenser plus (par le biais de ventes incitatives et croisées).

a) tactiques de marketing pour augmenter la fidélité de vos utilisateurs

De la même manière que la rétention, la fidélisation consiste à implémenter des fonctionnalités qui permettent à vos utilisateurs de consacrer plus de temps à votre application, à des intervalles plus rapprochés, et de les amener à dépenser plus… et plus souvent.

Voici une sélection de tactiques d’engagement:

  • Communautés à l’intérieur de l’application
  • Gamification (badges / trophées, statuts, programmes VIP…)
  • Programme de récompenses
  • Offres ou promotions générant des ventes croisées (pour déclencher l’achat de produits / services complémentaires)
  • Offres ou promotions générant des ventes additionnelles (pour augmenter le montant total de l’achat d’un utilisateur et la taille moyenne du panier, ou pour générer des mises à niveau lorsque plusieurs plans de tarification sont disponibles)
  • Campagnes de reconquête (réveil des utilisateurs dormants)

Et tout cela, diffusé via: chat en direct, SMS, notifications push, messages internes, emails, appels téléphoniques…

b) Indicateurs de performance à suivre

La performance d’une stratégie de fidélisation et d’actions tactiques peut être mesurée à l’aide des indicateurs suivants:

  • Fréquence de visite
  • Fréquence d’achat
  • Taille moyenne du panier
  • Durée de la session
  • ARPU (revenu moyen par utilisateur)
  • LTV (valeur à vie = revenu moyen sur la durée de vie de l’utilisateur)
  • Durée de vie d’un utilisateur gratuit
  • Durée de vie d’un utilisateur payant
  • ROI (retour sur investissement)
  • Nombre d’utilisateurs actifs (par jour / semaine / mois)

c) Histoire de réussite: SnapChat

Utilisateurs actifs quotidiens de SnapChat (mondial) – Source: Statista 2018

Avec plus de 190 millions d’utilisateurs actifs par jour au premier trimestre 2018, SnapChat a réussi à fidéliser un large auditoire parmi les jeunes de moins de 30 ans grâce à de multiples mécanismes:

  • Liste d’amis
  • Conversations privées
  • Autocollants et « filtres »
  • Notifications relatives aux boîtes aux lettres
  • “Histoires”: courtes vidéos partagées

Toutes ces fonctionnalités sont axées sur la viralité et sur un effet de communauté soigneusement conçu pour un seul objectif: renforcer l’engagement des utilisateurs. Ainsi, Snapchat est devenu presque chaque jour une «nécessité» pour ses utilisateurs.

Comment augmenter l’exposition de votre annonce sur Facebook

Comment augmenter l’exposition de votre annonce sur Facebook

Vous vous demandez comment apparaître régulièrement dans le fil d’actualité Facebook de votre auditoire tout en limitant l’impact de la fatigue des publicités? Vous recherchez une campagne de publicité sur Facebook que vous pouvez modéliser?

Dans cet article, vous découvrirez comment lancer une campagne de publicité sur Facebook qui place systématiquement votre entreprise devant votre public cible avec une messagerie unique à chaque point de contact.

Pourquoi ce type de campagne publicitaire sur Facebook est-il différent?

Ce type de campagne diffère d’une campagne Facebook classique en ce sens qu’il utilise uniquement l’objectif Reach et que vous ne recherchez pas d’annonces gagnantes. Au lieu de cela, vous diffusez plusieurs annonces avec des angles de messagerie différents à votre public cible sur une courte période.

En outre, au lieu de configurer une campagne avec plusieurs annonces dans un même ensemble d’annonces (comme dans une campagne de publicité Facebook traditionnelle), vous créez plusieurs ensembles d’annonces pour une seule annonce ciblant le même public.

Ce type de campagne est mieux utilisé pour les services haut de gamme pour lesquels le processus de décision d’achat est long et où votre public cible doit consommer beaucoup d’informations avant de pouvoir acheter. Si vous vendez un produit physique, il est préférable d’utiliser l’objectif Reach pour le remarketing de courte durée, puis l’objectif de conversion pour les publics chauds et froids.

Utilisez les publicités de Facebook pour rester en face de vos clients à tout moment.

En tant que fournisseur de services, l’un des meilleurs endroits pour utiliser ce type de campagne dans votre entonnoir de vente est après le déclenchement d’un événement, tel qu’un opt-in. Pour illustrer votre propos, sélectionnez l’objectif de conversion pour une campagne d’adhésion générant des inscriptions à un aimant principal, puis utilisez l’objectif Reach pour créer une campagne d’omniprésence diffusant des annonces aux personnes ayant activé votre aimant principal.

Une autre façon d’utiliser ce type de campagne consiste à diriger votre entonnoir de vente avant l’inclusion pour cibler des marchés ou des visiteurs locaux très spécifiques sur des pages spécifiques de votre site Web, telles que la page de contact ou la page de services.

# 1: Créer un public personnalisé Facebook de personnes ayant opté pour votre aimant principal

Lors de la configuration de votre campagne Facebook, la première étape consiste à créer le public que vous souhaitez cibler. Comme indiqué précédemment, vous définissez votre public en fonction de l’emplacement de la campagne dans l’entonnoir.

Dans cet exemple, vous utilisez la campagne après le déclenchement d’un opt-in pour un aimant principal. Vous souhaitez donc créer un public qui isole uniquement les personnes qui ont choisi de participer. Pour cela, vous utiliserez un public de site Web personnalisé. action événement.

Pour créer cette audience, ouvrez Facebook Ads Manager et sélectionnez Audiences dans le menu principal pour accéder à votre tableau de bord Audiences.

Créez une campagne Facebook pour atteindre les annonces, étape 1.

Cliquez ensuite sur Créer une audience et, dans le menu déroulant, sélectionnez Audience personnalisée. Dans la fenêtre de création d’audience personnalisée, choisissez Trafic de site Web comme source pour cette audience.

Dans la section des conditions de la fenêtre de création d’audience personnalisée du site Web, sélectionnez Lead comme type d’événement, en supposant que vous ayez déjà installé l’action Lead Event à déclencher sur la page de remerciement de l’opt-in. Si vous n’avez pas installé le suivi des événements pour les pistes, cet article explique comment utiliser l’outil de configuration d’événements Facebook .

Créez une campagne Facebook pour atteindre les annonces, étape 2.

Remarque : vous pouvez également utiliser l’URL du site Web. Pour créer cette audience, définissez la variable de condition sur Personnes ayant visité des pages Web spécifiques et définissez une URL exacte de la page, à l’exclusion des parties https et www de l’URL.

Enfin, changez la durée de votre audience de 30 à 180 jours. Étant donné qu’il s’agira déjà d’un petit public, le choix de la durée de 180 jours vous permet d’inclure autant de personnes que possible. Saisissez également un nom pour votre nouveau public, tel que WCA – Lead Opt-Ins – 180 derniers jours. En utilisant une structure de nommage comme celle-ci, il est facile de voir le type d’audience, la condition et la durée d’un coup d’œil.

Une fois que vous avez cliqué sur Créer un public, cela prendra quelques heures au peuplement de votre public. Vous verrez une taille réelle dans 2-3 jours.

N ° 2: Créer une campagne de diffusion Facebook et configurer votre premier ensemble d’annonces

L’étape suivante consiste à sélectionner l’objectif Atteindre et à configurer votre ensemble d’annonces. Accédez à votre tableau de bord du gestionnaire d’annonces et cliquez sur Créer pour configurer une nouvelle campagne.

Ensuite, sélectionnez le mode Création rapide et nommez votre campagne. Dans la liste déroulante Objectif de campagne, sélectionnez l’objectif Atteindre. Assurez-vous également que l’optimisation du budget de campagne est désactivée; vous ne voulez pas que Facebook optimise la portée d’un seul ensemble d’annonces.

Nommez ensuite votre ensemble d’annonces et sélectionnez votre page Facebook. Enfin, nommez votre annonce et cliquez sur Enregistrer dans le brouillon.

Créez une campagne Facebook pour atteindre les annonces, étape 3.

Définir un budget de 1 $ par jour

Accédez maintenant au niveau de jeu d’annonces et définissez votre budget et votre calendrier.

Commencez avec un budget de 1 $ par jour. Ce n’est pas un ensemble d’annonces à budget élevé, mais souvenez-vous que vous aurez 5 à 10 ensembles d’annonces, chacun avec son propre budget. Votre budget de campagne total correspond à votre budget quotidien par jeu d’annonces multiplié par le nombre d’ensembles d’annonces. Pour visualiser cela, si vous budgétisez 1 USD par jour pour chacun de vos 10 ensembles d’annonces, votre budget quotidien total pour la campagne sera de 10 USD par jour.

Ensuite, dans la section Audience, sélectionnez l’audience personnalisée que vous venez de créer pour le site Web d’adhésion et laissez le reste des informations démographiques disponible. Vous avez effectué toute la segmentation de l’audience personnalisée du site Web. Vous n’avez donc pas besoin de réduire l’audience.

Créez une campagne Facebook pour atteindre les annonces, étape 4.

Sélectionnez les emplacements de flux Facebook et Instagram

Dans la section Emplacements, cliquez sur Modifier les emplacements et choisissez Facebook et Instagram Feeds comme les deux seules options d’emplacement. Il s’agit des emplacements de la plus haute qualité.

Définir une limite de fréquence

Enfin, définissez une limite de fréquence et une optimisation de campagne. L’objectif principal de l’objectif Reach est qu’il est possible de réduire l’impact de la fatigue des annonces en utilisant le plafonnement des fréquences. Fixez une limite à la fréquence à laquelle votre public verra chaque annonce.

Vous souhaitez rester en tête mais ne pas devenir ennuyeux, définissez donc une limite de fréquence initiale d’une impression tous les X jours, X étant le nombre total d’annonces que vous souhaitez diffuser dans votre campagne. Par exemple, si vous diffusez sept annonces différentes dans votre campagne, la fréquence dans chaque ensemble d’annonces sera d’une impression tous les 7 jours.

Créez une campagne Facebook pour atteindre les annonces, étape 5.

# 3: Créez votre première annonce Facebook Reach

La dernière étape de la configuration du premier de vos ensembles d’annonces consiste à créer une annonce que vous souhaitez montrer à votre public cible.

Le type d’annonce que vous créez dépend de votre activité et du contenu que vous avez. Pour vous inspirer, voici quelques types d’annonces et cas d’utilisation:

  • Créez une annonce qui remercie simplement les gens d’avoir accepté de participer et les pousse à consulter leur boîte de réception pour l’aimant principal.
  • Augmentez la consommation de l’aimant principal avec une annonce présentant l’aimant principal et envoyant les internautes se diriger vers la page de destination.
  • Proposez plus de contenu – et donc plus de valeur – à votre public avec des annonces vidéo basées sur votre sujet principal.
Créez une campagne Facebook pour atteindre les annonces, étape 6.
  • Configurez une annonce incitant à l’action qui déplace votre public cible vers l’étape suivante de votre entonnoir de ventes, telle qu’une session complémentaire.
  • Créez une annonce utilisant un témoignage de client suivi d’un appel à l’action pour créer une preuve sociale, puis dirigez les utilisateurs vers la prochaine étape de votre entonnoir de ventes.
  • Créez une annonce qui présente un jalon client ou client pour démontrer les résultats et augmenter la preuve sociale de votre service.

Pour créer l’un des exemples d’annonce ci-dessus, au niveau de l’annonce, assurez-vous d’abord que les identités de votre page et de votre profil Instagram sont sélectionnées. Sélectionnez ensuite le format de votre annonce, par exemple image unique, vidéo ou carrousel.

Vous trouverez ci-dessous une annonce de célébration client utilisant le format d’image unique et la création de stock photo. Le texte met en évidence les résultats étonnants que nous avons obtenus pour un client et propose un appel à l’action pour faire avancer les gens le long de notre entonnoir de ventes.

Créez une campagne Facebook pour atteindre les annonces, étape 7.

Une fois l’annonce créée, assurez-vous que toutes les étapes de votre campagne (l’annonce, l’ensemble d’annonces et la campagne) sont désactivées et publiez-la à des fins de révision. La raison en sera éclaircie dans la section suivante.

# 4: Dupliquez votre ensemble d’annonces Facebook et créez une nouvelle annonce

Vous allez maintenant dupliquer votre premier jeu d’annonces et modifier votre annonce.

Le nombre de duplications que vous ferez dépendra du nombre d’annonces que vous souhaitez diffuser à ce public. La duplication de votre annonce permet de créer rapidement et facilement de nouveaux ensembles d’annonces avec les mêmes paramètres que ceux utilisés précédemment. Il vous suffit de créer la nouvelle annonce dans chaque ensemble d’annonces.

Pour créer votre deuxième annonce, accédez au niveau Ensemble d’annonces de votre campagne et sélectionnez le premier ensemble d’annonces que vous avez créé. Cliquez sur le bouton Dupliquer, renommez l’ensemble d’annonces en ensemble d’ annonces 2 et incluez le type d’annonce que vous utilisez. Nommer vos ensembles d’annonces de cette manière facilitera l’identification des annonces dans quels ensembles.

Créez une campagne Facebook pour atteindre les annonces, étape 8.

Ensuite, accédez au niveau d’annonce de votre nouvel ensemble d’annonces et remplacez l’annonce par l’un des exemples mentionnés précédemment. Par exemple, si la première est une annonce de célébration de client, vous pouvez faire de la seconde une annonce de remerciement et de rappel.

L’annonce ci-dessous remercie les personnes qui ont choisi de participer et leur rappelle de vérifier leur boîte de réception pour trouver l’aimant principal.

Créez une campagne Facebook pour les annonces, étape 9.

# 5: Créez le reste des annonces pour votre campagne

Répétez maintenant cette procédure pour dupliquer vos ensembles d’annonces afin de configurer toutes les annonces que vous souhaitez diffuser à votre public. N’oubliez pas qu’il est plus facile de suivre les ensembles d’annonces et les annonces que vous créez si vous les dupliquez un par un au lieu de les dupliquer tous à la fois.

En fin de compte, vous devez définir un niveau d’ensemble d’annonces ressemblant à ceci, avec plusieurs ensembles d’annonces ciblant le même public, chacun contenant une seule annonce, sans que deux annonces ne soient identiques.

Créez une campagne Facebook pour atteindre les annonces, étape 10.

Une fois que vous avez créé tous les ensembles d’annonces et les annonces de votre campagne, activez-les et activez-les.

N’oubliez pas qu’il ne s’agit que du début de ce type de campagne publicitaire. Au fil du temps, vous pouvez créer de nouveaux ensembles d’annonces avec des annonces basées sur le nouveau contenu que vous avez créé et utiliser des résultats clients ou des témoignages mis à jour.

Conclusion

La publicité sur Facebook est plus compliquée que jamais. Lorsque vous créez une nouvelle campagne pour la première fois, vous pouvez choisir parmi 14 objectifs, dont les plus courants sont Post Engagement (Boost Posts), Trafic et Conversions.

Dans la catégorie Sensibilisation, vous trouverez l’objectif Atteindre. Vous pensez peut-être «Pourquoi devrais-je utiliser l’objectif Atteindre lorsque les conversions ciblent des personnes susceptibles de prendre une mesure spécifique, telle qu’un achat ou un événement principal?

La réponse réside dans la façon dont vous utilisez l’objectif Reach et à quel stade de votre entonnoir de vente. Si vous l’utilisez de la même manière que vous utilisez les objectifs Trafic et Conversions (cibler de larges audiences), cela ne produira pas de résultats et vous gaspillerez le budget publicitaire.

Utilisez plutôt l’objectif Atteindre lorsque vous souhaitez cibler des audiences plus petites et extrêmement réactives qui se trouvent déjà dans votre entonnoir de ventes, telles que des audiences personnalisées de sites Web de faible durée. Consultez cet article pour des cas plus spécifiques de quand utiliser l’objectif Reach.

En suivant les étapes ci-dessus, vous pouvez créer une campagne marketing sur Facebook limitant l’impact de la fatigue des annonces tout en apparaissant de manière cohérente dans le fil d’actualité de votre public cible. Ce type de campagne vous aide à créer efficacement une reconnaissance et une autorité pour votre entreprise et à amener votre public cible à agir, en le déplaçant le long de votre entonnoir de ventes.

La clé du succès est de vous assurer de toujours augmenter la taille de votre public cible. Dans l’exemple ci-dessus, cela impliquerait de générer quotidiennement de nouveaux opt-ins pour votre aimant principal.

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