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Contactez-nous, nous nous ferons un plaisir de vous répondre !

 

FAQ

Comment ça marche ?

Commandez sur notre site et un des graphiste  de l’équipe Unixel prendra contact avec vous dès que possible dans les meilleure délai.

Pour trouver ce qui vous correspond, les échanges se feront par e-mails et par échange téléphonique. Le graphiste peut être emmené à vous joindre par téléphone si vous l’en autorisez, aucune donné de paiement supplémentaire ne vous seras demandé, si vous rencontrez un problème merci de contacter le service client ou d’envoyer un courriel à admin@unixel.fr

Quelle est votre politique de retour ?

Si vous n’êtes pas satisfait de notre produit, envoyez-nous simplement un e-mail et nous vous rembourserons votre achat immédiatement après étude de votre dossier. Notre objectif a toujours été de créer une communauté heureuse et prospère. Si vous n’êtes pas ravi du produit ou si vous ne profitez pas de l’expérience, nous n’avons aucun intérêt à vous forcer à rester mécontent. Notre travail est envoyé avec Watermark pour éviter les utilisations abusive. Les droits d’exploitation restant à Unixel l’utilisation des données sans accord préalable de Unixel peut donner lieu à des poursuite judiciaire.

Merci de prendre contact notre équipe au plus tôt https://www.unixel.fr/contacts

Notre objectif est votre satisfaction.

Comment sont livré les designs ?
Selon votre package, l’équipe Unixel vous contactera très rapidement dans un délai de 3 jours ouvrable avec une proposition pour vos fichiers, les document utilisé pour la conception de votre commande peuvent être demandé par mail à l’adresse admin@unixel.fr en amont de la réalisation par le profesionnel.
Peut-on modifier les designs envoyé par les graphistes ?

Votre Logo, Carte de visite ou site internet peut-être modifier à tout moment avant acceptation du produit final dans la limite des révisions indiqué sur la fiche produit. Ensuite chaque révision est facturé 10€ par heure supplémentaire de travail.
Pour une révision de votre logo vous avez 3 renvoi possible accompagné de votre requête de modification.

Comment puis-je vous contacter ?

Contactez nous via la rubriques « Contacts » dans le menu tout en haut de la page. (https://www.unixel.fr/contacts)
N’hésitez pas à nous laisser vos coordonées et un de nos agents vous rappellera le plus vite possible pour évitez des frais suplémentaire de votre part.