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Grâce aux plateformes sociales telles que Facebook, l’obstacle à l’entrée dans l’entrepreneuriat n’a jamais été aussi bas, l’accès aux données n’a jamais été aussi facile et les outils disponibles n’ont jamais été aussi puissants qu’ils le sont aujourd’hui. Mais vous devez avoir certaines compétences pour que ces plates-formes fonctionnent pour vous.

L’un des outils les plus populaires et les plus puissants est la plate-forme de publicité de Facebook, qui permet de cibler des personnes aussi spécifiques que votre voisin aimant les oursons gommeux, qui se mariera l’année prochaine et qui fait beaucoup de shopping en ligne.

Des études de consommation et des publicités qui vous auraient coûté 100 000 $ peuvent maintenant être réalisées avec quelques tests et des publicités sur Facebook. Les connaisseurs développent des entreprises de plusieurs millions de dollars avec des coûts de marketing quasi nuls. Alors, êtes-vous au courant?

Si vous n’êtes pas sûr, ne vous inquiétez pas. Dans cette étude de cas, je partagerai une partie de ma propre sauce secrète: Comment j’ai permis à la communauté de ma startup de croître à plus de 10 000 fans très engagés, pertinents et très réels, en ne dépensant que 6 centimes par personne et moins de 1 000 $ en publicités Facebook .

Depuis que j’ai compris comment faire cela, je l’ai répliqué pour plusieurs autres startups (vous en verrez des exemples aussi!) Et leur ai appris à modifier leur page Facebook par croissance, en peaufinant ma formule à chaque fois. Voici tout ce que j’ai appris, les paramètres exacts des annonces que j’utilise et les principes sous-jacents qui vous aideront à conquérir les publications et les publicités Facebook.

L’anatomie d’un message très engageant sur Facebook

La devise du marketing sur Facebook est la publication, alors décrivons d’emblée ce qui constitue une publication engageante. Si vous ne connaissez pas ces bases, vous aurez peut-être du mal à réussir avec la publicité sur Facebook. Les conseils suivants peuvent s’appliquer à la fois aux publications organiques et aux publications publiées.

Au début de mon entreprise NomadApp , nous étions trop axés sur les médias sociaux en tant que canal d’acquisition . Nous étions impatients et voyions cela comme un endroit où nous informions les utilisateurs de notre  développement, leur demandions de tester notre  application et de répondre à nos  enquêtes. Nous avons essayé, échoué et appris notre première leçon:

1. Votre page concerne votre public, pas vos affaires.

Au moment où nous avons cessé de parler de nous et nous sommes concentrés sur notre public et le type de contenu qu’ils aiment, notre page a explosé. Ne demandez pas à vos abonnés de faire quelque chose à chaque publication – ce n’est pas ainsi que vous développez la confiance. Personne ne s’engagera. Ne soyez pas impatient. Au début (avant que vous ayez en moyenne 30 à 40 personnes aimées sur chaque article), produisez simplement un contenu amusant, amusant, qui crée des émotions et apporte une réelle valeur à la communauté.

La valeur peut prendre de nombreuses formes.

Pour nous, le modèle STEPPS de Jonah Berger a changé la donne. Dans son livre Contagious , il définit six compartiments dans lesquels le contenu partageable se situe:

  • Monnaie sociale (contenu qui donne à votre public le statut et le surpasse d’autres);
  • Déclencheurs (crochets qui gardent une idée en tête et le bout de la langue);
  • Émotion (contenu qui crée tout type de réaction émotionnelle chez les personnes);
  • Sujets publics (contenu sur des sujets dont le monde parle déjà);
  • Valeur pratique (savoir que les gens recherchent et peuvent appliquer immédiatement, tels que des tutoriels de cuisine);
  • Histoires (histoires que les gens peuvent raconter).

Tout le reste va à peine déclencher l’engagement d’un public.

En ce qui concerne ce qui ne  tombe pas dans ces catégories: demander un retour d’information, demander aux gens d’acheter un produit dont ils n’ont jamais entendu parler, et les tenir «au courant» de ce que vous faites en tant que marque, sans les avoir une relation avec vous en premier.

Une fois que vous avez la confiance et l’attention des personnes, vous pouvez les accrocher correctement et leur demander de télécharger votre application. Ne soyez pas romantique à propos de tout ce qui, selon vous, devrait être votre message. Vous travaillez pour votre public. Ils dictent le type de contenu que vous publiez.

Voici un exemple de publication qui n’a pas bien fonctionné pour les raisons susmentionnées et qui a mieux fonctionné après quelques ajustements.

Croissance-hack votre page Facebook- NomadApp.co Facebook Post et statistiques d'engagement {Graphiste et agence de communication en marketing digitale} - {Collectif graphiste} - {UNIXEL MARKETING}

Le message commence par une question («Rejoignez la tribu des voyageurs») sans expliquer les avantages pour le public. Il est également complètement indépendant de la photo. Vous ne devez jamais mélanger deux appels à l’action différents dans un même poste. La deuxième grosse erreur est le lien court ifttt. IFTTT est un excellent service pour automatiser certains de vos processus d’entreprise. Cependant, le lien sur la chronologie permet à tout le monde de voir facilement que nous avons publié le message via un service d’automatisation, ce qui lui fait perdre confiance. De plus, la deuxième partie de l’article ne correspond pas du tout au début. Nous invitons une personne à crier mais nous ne pouvons pas la taguer car c’est son nom Instagram. Grosse erreur. Vous devez toujours partager le contenu de manière native (donc, si vous partagez une image sur Facebook, ne leur associez pas leur nom Instagram; faire un travail supplémentaire pour savoir comment on les appelle sur Facebook et les étiqueter correctement). Ce message a été vu par seulement 10 personnes pour une raison.Cela ne méritait  plus.

Nous avons appris de nos erreurs. Voici à quoi ressemble l’un de nos messages à succès.

Croissance-hack votre page Facebook- NomadApp.co Facebook Post et statistiques d'engagement {Graphiste et agence de communication en marketing digitale} - {Collectif graphiste} - {UNIXEL MARKETING}

Cet article sur la Cappadoce est similaire au précédent dans son concept, à une différence près: nous avons réellement mis le travail en œuvre pour apporter de la valeur au public. La copie a un seul but: inspirer et divertir les gens. Pourquoi les gens partageraient-ils cela? Peut-être pour montrer leur intérêt pour les voyages? Peut-être pour montrer leur calendrier qu’ils ont été à cet endroit? En partageant cet endroit, les gens ont fière allure dans les délais impartis. En outre, le post est bien documenté et nous avons déployé des efforts supplémentaires pour trouver la page Facebook d’Instimmer afin de pouvoir les marquer correctement.

La poste a atteint plus de 60 «goûts biologiques» en trois heures. Après avoir constaté que cela avait bien fonctionné, nous avons augmenté le prix de 4 $ pour les fans de notre page et leurs amis.

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2. Ne créez pas trop de liens; créer du contenu natif.

Oui, il est tentant d’utiliser simplement Buffer ou un outil comparable pour publier tous les contenus de votre blog sur votre page Facebook ou créer un lien vers vos vidéos YouTube. Malheureusement, l’algorithme de Facebook n’aime pas que vous vous connectiez hors de la plateforme. Ils sont très gourmands avec leur trafic et veulent garder les gens sur leur site web. Essayez de fournir la majeure partie de votre valeur directement dans le message et téléchargez des vidéos en mode natif.

Vous pouvez vraiment voir la différence dans cet exemple ci-dessous. Le fondateur de Calroo Family Organizer , une application qui vous aide à organiser vos tâches familiales occupées, publie un excellent contenu depuis plus d’un an. Cependant, la page ne grandissait pas du tout et son engagement était faible. La raison? La plus grande partie du contenu était constituée de billets de blog auxquels elle était simplement liée ou qui appelaient à l’action sans avoir créé la confiance nécessaire avec le public.

Croissance-pirater votre page Facebook- Calroo Facebook Post et statistiques d'engagement {Graphiste et agence de communication en marketing digitale} - {Collectif graphiste} - {UNIXEL MARKETING}

Chaque fois que nous avons commencé à nous concentrer sur le contenu divertissant de Facebook que le public pourrait comprendre, l’engagement a grimpé en flèche.

Croissance-pirater votre page Facebook- Calroo Facebook Post et statistiques d'engagement {Graphiste et agence de communication en marketing digitale} - {Collectif graphiste} - {UNIXEL MARKETING}

À titre indicatif, la création de contenu natif ne nécessite pas beaucoup de temps. Canva est un excellent outil pour créer des citations ou des dessins originaux . Grâce à cet outil, il est facile et rapide de créer et de redimensionner du contenu par lots afin de l’optimiser pour chaque plate-forme de média social.

3. Le contenu original n’est pas toujours le meilleur contenu.

Ne créez pas avant d’être un maître en curation! Avez-vous envisagé de partager du contenu viral provenant d’autres sources? Bien souvent, les fondateurs consacrent le plus clair de leur temps à créer leurs propres conceptions et morceaux de contenu, alors qu’ils auraient pu simplement organiser du contenu déjà surperformé sur d’autres pages ou sur d’autres plates-formes de médias sociaux. Faites attention aux problèmes de copyright ici! Toujours créditer le créateur du contenu original ou demander la permission au cas où vous ne seriez pas sûr de pouvoir partager son contenu.

Croissance-pirater votre page Facebook- NomadApp.Co Facebook Post et statistiques d'engagement {Graphiste et agence de communication en marketing digitale} - {Collectif graphiste} - {UNIXEL MARKETING}

Pourquoi passer des heures et des heures à créer du contenu si une citation en noir et blanc que vous pouvez trouver sur Pinterest fonctionnera aussi bien, voire mieux?

La création de contenu populaire est un excellent moyen d’avoir une idée de ce que votre public aime sans passer des heures et des heures à le créer vous-même. C’est comme être un DJ pour la musique que votre public aime toujours. Une fois que vous avez une meilleure idée de ce qui fonctionne bien sur votre page, il est judicieux de saupoudrer votre propre contenu, ce qui vous aidera à vous positionner en tant que créateur de contenu unique et à vous développer en tant que marque.

C’est exactement ce que nous avons fait avec NomadApp. Notre premier article de blog original a été un énorme succès.

Croissance-pirater votre page Facebook- Facebook Post et statistiques d'engagement {Graphiste et agence de communication en marketing digitale} - {Collectif graphiste} - {UNIXEL MARKETING}

Ci-dessus, une capture d’écran de notre article de blog qui a touché près de 60 000 personnes avec un budget publicitaire inférieur à 50 USD. Les gens ont adoré! Mais seulement parce que nous avions déjà une communauté et suffisamment d’expérience des publications récentes pour savoir exactement ce que notre public aime et avec lequel il s’engage.

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Alors maintenant que vous avez les principes de base sur la façon de créer un contenu relatable et partageable à grande échelle, nous passons directement aux stratégies sur la façon de hacher votre page Facebook à la croissance et de lancer des publicités Facebook réussies. Ces stratégies publicitaires nous ont permis d’obtenir plus de 10 000 likes sur notre page NomadApp en moins de six mois, pour un total inférieur à 1 000 USD.

Nous nous concentrons ici sur les jeunes entreprises en démarrage ou celles qui souhaitent créer une marque et une communauté personnelles. Une chose qui va de soi est que vous devez d’abord connaître votre public cible et le thème de votre page, comme les voyages, les piges, les responsabilités parentales, etc. Plus vous êtes précis, mieux c’est.

Si vous ne savez pas encore qui est votre public cible, je vous recommande vivement de lire le livre Contagious et de suivre le cours gratuit MIT: Entreprenariat 101: qui est votre client? sur edX .

Une fois que vous savez exactement quel est votre public cible, vous pouvez exécuter avec succès les trois prochaines étapes:

  • Construisez une communauté ciblée et engagée autour de votre sujet principal et d’un intérêt commun en mettant en place une campagne publicitaire «J’aime» sur Facebook;
  • Utilisez des publications boostées pour alimenter votre communauté et continuer à augmenter le nombre de pages J’aime;
  • Diffusez des annonces qui génèrent du trafic et du trafic sur votre site Web.

Faisons le décomposer!

Croissance Hacking Facebook

1. Construisez une communauté ciblée qui aime votre page et s’engage dans votre contenu.

Chaque fois que vous configurez votre page Facebook, vous souhaitez d’abord créer une communauté de personnes qui s’engageront dans votre contenu. Autrement, ce n’est pas amusant de produire un contenu de haute qualité et d’obtenir un engagement nul. Le simple fait de mettre en place un contenu de qualité a peut-être déjà fonctionné, mais aujourd’hui, il est presque impossible de faire grandir votre public uniquement de manière organique (sur Instagram , Twitter ou Pinterest, c’est encore plus facile). Alors, dans un premier temps, mettez en place une campagne hyper ciblée sur la page Facebook J’aime.

Notre annonce la plus performante a été celle intitulée «Volés aux concurrents» (voir la capture d’écran ci-dessous). Si cela vous inquiète, nous ne les volons pas vraiment, nous utilisons simplement leurs fans de pages dans notre public cible.

Croissance-hack votre page Facebook- Paramètres de campagne publicitaire Facebook {Graphiste et agence de communication en marketing digitale} - {Collectif graphiste} - {UNIXEL MARKETING}

Comme vous pouvez le constater, nous avons obtenu 3 325 pages préférées pour seulement 7 cents chacune et un score de pertinence de 9 (sur 10). C’est le meilleur résultat d’une campagne avec des adeptes ciblés (et non pas de faux j’aime de click click fermes) que j’ai jamais vue.

Comment créez-vous une annonce comme ça?

Pour ce faire, sélectionnez «Engagement» comme objectif, puis «J’aime la page»:

Croissance-hack votre page Facebook- Paramètres de campagne publicitaire Facebook {Graphiste et agence de communication en marketing digitale} - {Collectif graphiste} - {UNIXEL MARKETING}

Allez-y et donnez un nom à votre campagne. La page de configuration de la campagne apparaît, vous permettant de sélectionner votre public et de concevoir la publicité.

La clé d’une annonce réussie: le bon public cible

L’outil de ciblage de Facebook est incroyable. Vous pouvez être aussi précis que «des mères ciblées qui habitent à 64064 Lee, Kansas City, dans le Missouri, aux États-Unis et qui sont intéressées par les boulangeries et achètent beaucoup de choses en ligne avec une carte de crédit.» Jouez avec les paramètres et apprenez à connaître l’outil.

Cependant, nos annonces les plus performantes ciblent les personnes qui aiment déjà les pages Facebook d’autres marques ou influenceurs de notre espace. Pour la niche de NomadApp, il s’agit principalement d’autres blogueurs et influenceurs de voyages comme Nomadic Matt, Traveldudes, World Nomads, etc. REMARQUE: toutes les pages ne figureront pas ici; une page doit avoir un certain nombre d’adeptes pour être considérée comme un intérêt pour l’outil de ciblage.

Croissance-pirater votre page Facebook- Paramètres de ciblage Facebook {Graphiste et agence de communication en marketing digitale} - {Collectif graphiste} - {UNIXEL MARKETING}

Voici un autre exemple montrant les paramètres de ciblage d’une annonce que nous avons diffusée pour l’application d’organisation familiale Calroo, en appliquant les mêmes principes:

Croissance-pirater votre page Facebook- Paramètres de ciblage Facebook {Graphiste et agence de communication en marketing digitale} - {Collectif graphiste} - {UNIXEL MARKETING}

Encore une fois, nous nous sommes concentrés sur les gros blogs pour maman, les pages sur les responsabilités parentales sur Facebook et les communautés de niche qui ont suscité l’engagement de leurs publics.

Pourquoi cibler d’autres pages?

Vous souhaitez cibler des publics de pages ou de communautés qui ont déjà effectué le travail à votre place. Pourquoi? Ces pistes sont plus susceptibles de se convertir et sont donc moins chères.

Ne ciblez pas des personnes basées sur des intérêts tels que la «parentalité» ou des catégories similaires. Celles-ci sont trop larges. Vous ne savez pas si ces personnes sont susceptibles de s’engager. Mieux encore, ciblez une page de votre domaine qui suscite beaucoup d’engagement. En règle générale, je suggérerais de ne cibler que les pages ayant en moyenne au moins 30 « J’aime » par publication.

Mais n’allez pas pour d’énormes publications ou pages. Imaginez cibler les adeptes d’Airbnb lorsque vous ciblez les routards. Airbnb a des millions de goûts sur Facebook, mais ils ne sont pas assez spécifiques. Votre mère pourrait aimer Airbnb, mais elle ne s’engagera probablement pas dans votre entreprise de backpacker, démarrage à faible coût et pour le piratage de voyages! Vous perdez votre budget marketing en publicité.

Il est bien préférable de cibler des blogs et des pages d’influence de petite taille et engagés. Trouvez le bon endroit avec des pages qui ne sont pas si grandes qu’elles ont une tonne d’adeptes non pertinents, et pas si petites qu’elles ne peuvent pas être considérées comme une catégorie d’intérêt sur Facebook. Ce site privilégié compte généralement entre 25 000 et 200 000 adeptes.

Nous suggérons le processus suivant: Faites un peu de recherche en parcourant simplement Facebook pour rechercher de grands influenceurs dans votre créneau. Vérifiez la qualité de leur engagement sur la page (vous ne souhaitez pas cibler des pages avec des milliers d’adeptes, mais rien sur leurs publications), ajoutez-les à votre liste de comptes cibles. Revenez ensuite à l’outil Audience des publicités Facebook et recherchez les pages de votre liste pour vérifier si elles sont considérées comme un intérêt. Une fois que cela est fait, cliquez sur les suggestions pour voir les autres pages que Facebook pense similaires.

Croissance-pirater votre page Facebook - Facebook Targetting {Graphiste et agence de communication en marketing digitale} - {Collectif graphiste} - {UNIXEL MARKETING}

Dans la capture d’écran ci-dessus, vous pouvez voir à quoi ressemblent ces suggestions dans l’outil d’audience de Facebook. Si vous ne les connaissez pas, recherchez-les et assurez-vous qu’ils correspondent à votre public et obtenez un engagement approprié. S’ils le font, ajoutez-les à la liste des comptes cibles et répétez cette procédure jusqu’à ce que vous disposiez d’au moins cinq pages différentes sur votre liste. Assurez-vous de cliquer sur «Enregistrer cette audience»!

Création d’annonce

Facebook vous permet de télécharger jusqu’à six images différentes pour tester celle qui convient le mieux. Testez différentes images et après une journée, orientez l’ensemble du budget vers celui qui a le mieux fonctionné en termes de coût par lecture ou de coût par clic et de taux de clic.

Croissance-hack votre page Facebook- NomadApp.co Facebook Preview Preview {Graphiste et agence de communication en marketing digitale} - {Collectif graphiste} - {UNIXEL MARKETING}

Voici une autre publicité que nous avons créée pour Calroo: Le coût par équivalent est actuellement de 0,27 USD avec un score de pertinence de sept.

Croissance-hack votre page Facebook- Annonce Facebook Calroo Sponosored {Graphiste et agence de communication en marketing digitale} - {Collectif graphiste} - {UNIXEL MARKETING}

En ce qui concerne le texte, nous utilisons habituellement cette formule:

  • Question ou déclaration qui suscite de l’intérêt
  • Proposition de valeur et bénéfice pour le public
  • Appel à l’action

Par exemple, le texte publicitaire de NomadApp est le suivant: «Vous voulez vraiment aller loin pour vraiment pas cher?» (Question qui suscite l’intérêt et montre les avantages pour le public); “Obtenez NomadApp! Catch wanderlust! ”(Appel à l’action).

Cette stratégie publicitaire nous a valu plus de 10 000 «j’aime» sur notre page NomadApp en moins de six mois pour un total inférieur à 1 000 $.

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2. Utiliser les messages boostés pour augmenter l’engagement

Une fois que votre page a suscité un vif goût, il est important de renforcer l’engagement dans vos publications pour obtenir plus d’interaction afin que vous puissiez construire votre communauté et susciter plus d’intérêt pour votre marque. Vous pouvez également utiliser cette stratégie pour inviter plus de gens à aimer votre page (nous en parlerons plus tard).

Pourquoi augmenter les publications à votre public et à leurs amis? Parce qu’ils vous connaissent déjà et sont plus susceptibles de s’intéresser à votre contenu qu’un public froid.

Pendant longtemps, nous avons hésité à dépenser de l’argent pour les publications boostées de Facebook. Cependant, il est un fait que Facebook limite la portée organique des pages commerciales et ne diffuse des publications que pour une fraction de votre public. Nous avons appris qu’un très petit budget en annonces boostées peut aller très loin et nous aide à interagir avec un pourcentage plus élevé de nos fans.

Sur les publications qui réussissent déjà, cliquez sur « boost post » et créez une annonce pour atteindre davantage de personnes.

Croissance-pirater votre page Facebook- Page Facebook NomadApp.Co {Graphiste et agence de communication en marketing digitale} - {Collectif graphiste} - {UNIXEL MARKETING}

Après avoir cliqué sur le bouton Boost Post, les paramètres d’audience apparaîtront.

Croissance-hack votre page Facebook- NomadApp.Co Boosted Facebook Post {Graphiste et agence de communication en marketing digitale} - {Collectif graphiste} - {UNIXEL MARKETING}

Nous avons utilisé avec succès une approche en trois étapes que nous avons apprise de Scott Oldford pour dynamiser les publications:

  1. Premier jour: Boostez le message à votre auditoire pour seulement 1 $ ou 2 $ = «public chaleureux». Ils sont les plus susceptibles d’interagir avec votre contenu et ajouteront des preuves sociales à votre message en les aimant et en les commentant.
  2. Deuxième jour: Renvoyez le message aux personnes qui aiment votre page et leurs amis. 1 $ = «public chaleureux». Ils verront que leurs amis se sont déjà intéressés au contenu et sont également susceptibles de le faire.
  3. Troisième jour: Améliorez l’envoi aux internautes de votre choix en ciblant 2 $ – 5 $ = «public froid». À ce jour, votre publication contient de nombreux goûts, commentaires et partages. Ce public se sentira à l’aise de participer à la publication.

Une fois la publicité terminée, accédez à la liste des personnes qui ont aimé le message et invitez-les à aimer la page si ce n’est déjà fait.

Croissance-pirater votre page Facebook- Page Facebook NomadApp.Co {Graphiste et agence de communication en marketing digitale} - {Collectif graphiste} - {UNIXEL MARKETING}

D’après notre expérience, tout le monde ne suivra pas votre invitation, mais un pourcentage d’entre eux le feront certainement.

3. Exécuter des annonces réussies pour générer du trafic et du trafic

Vous trouverez ci-dessous la publicité sur Facebook que nous avons utilisée pour aider notre client à vendre une maison de 400 000 $. Ces publicités (également appelées postes obscurs) sont celles qui envoient du trafic directement sur votre site Web.

Nous les appelons publications noires parce qu’elles n’apparaissent pas sur votre page, mais plutôt en tant qu’annonce dans les fils de nouvelles des personnes que vous ciblez. Vous pouvez facilement créer des annonces à partir de la plate-forme de gestion des annonces sur Facebook. Nous aimons choisir «trafic» comme objectif, afin d’envoyer le plus de gens possible au contenu de notre site Web.

Croissance-hack votre page Facebook- Campagne de publicités Facebook {Graphiste et agence de communication en marketing digitale} - {Collectif graphiste} - {UNIXEL MARKETING}

C’est grâce à ces publicités que nous avons vendu une maison de 400 000 $ à Greenovate Construction.

Avec un budget total de 300 $ en dépenses publicitaires, nous avons eu 600 visiteurs de sites Web, 40 prospects (à raison de 1,10 $ chacun) et une vente. Nous avons également vendu une maison de 300 000 dollars avec des dépenses publicitaires de 400 dollars sur Facebook. Vraiment la peine!

Pour obtenir ce genre de résultats, nous avons utilisé la même stratégie que celle utilisée précédemment avec la campagne, telle que campagne pour NomadApp. Nous avons ciblé les personnes qui vivent dans la région et qui suivent des questions de construction, qui s’intéressent à la vie verte et qui travaillent pour des entreprises qui paient suffisamment bien pour s’assurer qu’elles sont des prospects qualifiés.

Voici un aperçu des paramètres de l’annonce:

Croissance-hack votre page Facebook- Campagne de publicités Facebook {Graphiste et agence de communication en marketing digitale} - {Collectif graphiste} - {UNIXEL MARKETING}

En ce qui concerne la création publicitaire et le texte, nous avons suivi notre cadre éprouvé d’intérêt suscitant l’intérêt des étincelles, expliquant les avantages, appelant à l’action.

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Ça a marché comme sur des roulettes!

Tant que vous comprenez le principal avantage que vous apportez à votre public cible , vous pourrez générer des résultats similaires avec cette stratégie publicitaire.